1、打开第三方支付平台，点击进入电子社保卡;
2、进入电子社保卡页面，点击“我的”;
3、在“我的”页面中，点击进入社保卡金融账户;
4、进入页面后，点击拨打12333服务热线联系客服解除冻结即可。
1、系统延迟：个人社保缴纳的情况下，是本月有效的，可是缴纳后，一般都需要好几个工作日后才可以到账，有时系统延迟，就会发生公司早就缴纳了，可是互联网上却搜索不到，实际上这是正常的状况，可以隔一阵子再去查询;
2、企业已经扣除了费用，没有缴纳;如果搜索社保缴费记录是网站的方式，查询没有问题，但是找不到缴费记录，可能是企业已经扣了工资，但是还没有帮员工缴纳社保。问问公司负责管理社保的人员，了解原因;
3、已经缴纳可是未登记：公司确实早就缴纳了个人社保，银行流水信用卡账单都打印出来，但职工依然查询不上缴纳记录，这有可能是因为没有在社保局报备，就等同于没有帮职工开始职工个人的社保账号，这时，即使公司缴纳了，也无法搜索到;
4、查询工具不准确：搜索社保支付记录有各种方式，如第三方平台搜索，但是这种属于第三方平台专用工具，不是社保网站专用工具，有时会出现异常，所以搜索需要确定搜索专用工具不正确，一般社保将有本地网站查询工具。
社保卡可以当银行卡用。二代个人社保卡发行以后，社保卡就有金融账户和社保账户了，金融账户功能与一般银行卡功能没有很大的差别，所以社保卡是可以作为银行卡使用的。缴纳社保人员想知道个人的社保卡是不是有金融账户，只需要看一下个人的社保卡表面是不是有“中国银联”几个字，如果有这一标志，表明个人手上的社保卡有金融作用，也就可以作为银行卡用。
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