(1)企业在填写职工信息时系统提示“职工信息与系统不一致”，不能录入或导入。请先核查职工本人身份证原件，如录入或导入的职工姓名不正确，请更改后再次提交;如录入或导入职工姓名正确，则需申请更改系统后台数据，请在QQ群联系“职建中心”老师个人QQ或电话联系中心工作人员跟进事件(电话：81378293，81376631)。
(2)如提交个人资料时提示“人员补贴申请月份重复”，因反复多次使用“立即办理”新增补贴申请并保存，导致多条重复记录，请在系统入口菜单“办理结果”处找到已保存的申请记录。点击“进入办理”，按“删除”按钮删除整条记录。
(3)如提交个人资料时提示“人员的补贴月份必须在单位的补贴月份内”，因单位补贴月份未填写或与个人补贴月份不一致所致。请自查以下2个地方是否一致(下图为单位补贴月份未填写，个人补贴月份已填写而导致出错)：
三、审批通过后纸质材料提交
1、如何确认已线上成功提交申请，请参考下图：
2、如何知道后续审批环节到那里，在“办理结果”→“当前环节”处能体现，主要流程为：审核→审批→公示(一般为5个工作日)→拨款。因目前申请企业多，提交申请后未能立即审批，只要符合条件的企业在2020年内成功提交补贴申请，即使2021年上半年退回更改也不影响补贴申报。
3、何时提交纸质材料，在进入“公示”后可提交纸质材料，一般会有工作人员联系您，纸质材料请盖章后交到或邮寄到以下地址：逢源路宝源中约30号，邮编：510150。
